化学学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

2020年4月1日收到评估处关于教学信息员意见收集的反馈文件， 文件中提到：《仪器分析》的李建晴老师使用钉钉在线直播授课，并在课前课后都做了良好的部署，多次在化学化工学院官网和学校官网报道。《化学教育技能训练》的杜意恩老师也是在线直播，并在教学任务内组织学生在线上课，使线上课程更加生动。学院对李建晴老师和杜意恩老师进行了反馈和表扬，并在全院进行了宣传，号召全体教师学习他们优秀的教学方法和育人精神。

教育科学与技术学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

我院接到反馈信息后，认真研究核实，对共性的问题及时在学院内进行通报，对个别问题与代课教师进行了沟通。现将我院对反馈信息的处理情况回复如下：

1.针对个别教师安排教学任务重、教学内容多的情况，及时做了沟通并给予建议适当调整教学内容；

2.针对与学生沟通少的情况，建议教师通过讨论、布置作业及集中答疑等形式了解学生学习情况；

3.针对教师录课声音不高的情况已经反馈给全院教师，以后录制视频或音频时注意提高音量；

4.针对学前18级周六排课为特殊情况，该课程的教师为外聘，周一到周五时间不容易排；

5.开学后，根据实际情况会适当给学生安排更多的练琴的机会，保证教学质量。

经济管理学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

在接到《关于教学信息员意见收集的反馈》的文件后，我院组织教研室主任和任课教师仔细核实情况，认真研究存在的问题，并制定整改措施。对学生反映的课堂教学热情高、效果好的教师及时给予表扬；对学生反映的课堂教学中存在的问题，及时联系任课教师，认真分析产生问题的原因，并针对性地制定出解决问题的办法。

1.针对“财管1801班反映《财务管理学》的刘晓丹老师课程时间较长，笔记较多，部分同学跟不上节奏”的问题，我们联系刘晓丹老师以后了解了具体情况，刘老师说以后会适当放慢节奏，争取让所有学生都能跟上教学进度。

2.关于“人管1801班反映《宏观经济学》的梁坤丽老师课程太抽象，疑惑比较多”的问题，梁老师说目前该课程教学采用的是中国大学MOOC平台的课程，根据学生反映的问题，她将要采取在超星尔雅平台录课的方式，并通过微信及时跟学生交流、互动，解决学生的疑难困惑。

3.关于《高等数学》、《中国近代史纲要》、《大学语文》课程的问题，我们已联系相关教学学院的副院长，他们已将学生反映的问题反馈给涉及到的任课教师，这些任课教师也都表示将采取针对性的整改措施，解决学生遇到的问题。

旅游与公共管理学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

我学院接到教学信息员意见的反馈后，学院领导认真组织安排各教研室认真学习。

在此次反馈中，教师教学方面更多的是得到学生的肯定和表扬。其中对《前厅与客房管理》等11门课程的教师有具体评述，明确的提到一些教学方法和经验。并在各教研室进行了相互的学习和推广。

同时，教学中也存在的一些问题，如外教老师的语速较快，学生在听课的过程中不容易理解，上课的效果不理想。已同代课老师沟通，在以后的上课中改进方法。

在给学生的线上授课的同时，也要加强线下的互动。参用QQ、微信等方式提前告知学生课程中的一些重点、难点以及总结复习的方法，提高学习效果。

美术学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

贵处四月一日所发的《关于教学信息员意见的反馈》已经收到。我院收到该反馈后，认真地研究了各条反馈意见，核实所反映的情况。

本学期，美术学院全体师生根据上级要求，开展线上教学，老师们对现代化教学手段进行了全面的了解、学习和研究，信息化教学技能得到了全面提升，为以后继续搞好课程建设储备了技术能力。学生们在疫情期间不停学，克服困难，为完成学习目标做出了努力。但在开展线上教学的过程中，也遇到了种种问题，对教学质量产生了不小的影响，从学生们的所反馈的信息中有所体现。

对于线上教学所不能解决的问题，比如实践环节、内容难点等，美术学院制定了返校教学计划，规定已经完成了线上教学的课程，由任课教师根据教学目标达成度，提出线下教学课时需求，经统筹安排后予以实施，以弥补线上教学的不足之处。

在线上教学时，因网络限制和其它冲突原因进行了上课时间调整的，课堂管理有问题的和教学安排不妥的，我学院通知相关任课教师要与学生加强沟通，切实考虑学生学习负担和时间调配的现实情况，再进行更合理的安排。

根据反馈情况，我学院制作出问题清单，发送至教师群中，以引起大家的注意，并有针对性地进行改进或避免。学生反映比较满意的教师，除提出表扬之外，建议其它教师要多向他们请教，把好的做法进行推广，学生们对线上教学的某些方面进行了肯定，美术学院要再接再厉，把疫情对教学的影响降到最低。

关于学生反映投影仪等教学设备不足的情况，我学院已经在多个场合向上级反映，投影设备是美术学院组织课堂教学的必备物品，目前的技术条件，虽然允许学生在手机上查看授课ppt等内容，但是不利于集中学生精神，提高学生上课抬头率。随着学校建设的不断推进，通过各方努力，希望这一矛盾能够早日缓解并得到最终解决。

生物科学与技术学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

2020年4月1日，你处将学生信息员提出的各项问题整理成文件下发至我院，现对学生信息员提出的问题进行了解决并将结果反馈给你处。具体如下：

1.将评估处下发的文件已发给各教研室阅；

2.此次反馈所涉及的高爱保、张旭瑾、苏艳玲老师均表现好，已经在生物学院工作群中予以表扬，号召全体教师向他们学习；

3.针对同学们提出的3个希望和教学安排方面的问题：网课之余直播讲解重难点；多发些题和答案详解；统一签到软件。我们已要求各教研室开展针对性的整改，并要求各教研室安排并组织教师进行线上听、评课，了解教学中存在的问题，全面提高教学质量。

数理学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

我院已对2020年3月教学信息员收集的意见进行了认真的学习，对于学生反映的课堂教学热情高、效果好的老师已及时给予了表扬，并倡导全院教师向这几位老师学习。

对于反映高丽娟老师所带《大学物理I2》课程一节课学习量有点多的问题，已与高丽娟老师进行了沟通，高丽娟在课程进行一段时间后自行对学生进行了调研，已经了解到了这种情况，调研后高丽娟老师已根据学生的反馈进行了调整，减少了学习量。

对于反映王丽老师所带《电路分析》课程希望录制讲解视频的问题，已与王丽老师进行了沟通，王丽老师会根据学生的反馈录制相应的讲解视频。

对于反映段马威老师所带《热学》课程希望老师把专业知识讲致一些的问题，已与段马威老师进行了沟通，《热学》课原来的课时是64课时，18版的人才培养方案修改为32课时，内容多课时少，所以难免出现学生反映的情况，在以后的教学中段马威老师会注意这个问题。

体育学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

根据晋中学院教学质量评估处2020年4月1日下发的《关于教学信息员意见收集的反馈》的文件，体育学院进行了认真的核实，组织相关教师进行了讨论，达成了统一的解决方式，具体情况如下：

一、针对第1-4条，是学生反映课堂良好的情况，体育学院决定：对于好的教学方法、教学效果良好、学生反映热情高的课程，请代课教师自行编撰，发至邮箱：huxuzhong@163.com。由学院审核后，通过校园网、微信公众号进行推送、表杨。

二、针对第5-6条，体育专业的实践课通过网络学习，效果欠佳，我们也尽量要求学生通过视频发送练习内容，教师个别指导、纠错，尽可能的提高教学效果。

三、针对第7条，针对网络延迟或者故障问题，我们要求教师在可能的情况下错峰教学，学生可以观看回放等方法解决，尽量提高教学质量。

外国语学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

我院接到教学质量评估处下发的教学信息员意见反馈后，学院领导责成教学副院长负责认真研究和核实情况，现将相关情况回复如下：

一、线上教学效果反馈

本学期已经进入教学周的第8周，我院主要采取利用钉钉直播平台授课的方式进行线上教学。学生对这种新颖的学习模式评价较高，因为这种教学模式有助于培养学生自主学习的能力，课后还可以反复观看回放，有助于学生对知识点的理解和加深。我院已经将学生信息员在这方面的反馈告知教师，并希望教师更好地利用线上教学平台，促进专业课的教学工作。

二、教师教学方面

本次学生信息员的评价以表扬为主，同时提出一些很好的建议。学生对巨芳老师所代《基础英语4》的授课效果评价很高，尤其是课堂上与学生的互动，有效调动了学生的积极性，我们已经在教研室和专业课教师中加以表扬。

受表扬的还有五位代课教师，包括《英语视听说》的Johan老师、《英语写作》的高俊梅老师、《英语课程与教学论》的张艳艳老师、《第二外语（日语）》的史文娟老师。学生肯定了以上老师教学优点，如：课堂时间安排合理、讲解内容细致、内容丰富、全英教学效果好、板书使用效果好等。与此同时，学生也希望外教Johan老师能够拓展一些英语语言文化知识，希望高俊梅老师能够提早发布课前作业，给学生足够准备时间，张艳艳老师对专有名词有更加清晰的解读，史文娟老师能增加互动环节等。另外，学生希望《第二外语（法语）》的王荣老师放慢讲课速度，提高学习质量。

对于以上的好评、建议和意见，我们责成教学副院长一一反馈，希望今后在教学中扬长避短，不断提高自己的教学水平和教学效果。

三、教学设备方面

针对学生提出的教学设备方面存在由于网络信号导致的卡顿和电音问题，我们将通过教研活动的机会，通过与软件技术员沟通等方式逐步优化。

总之，外国语学院全体专业课教师将以服务学生为目标，尽快对学生信息员反馈的意见做出积极改进。

文学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

文学院根据2020年3月教学信息员收集意见的反馈，经认真研究核实后，已做如下工作：

对学生反映的学院整体课堂教学认真、效果好的现象，对全院教师予以了及时表扬。

针对学生提出的问题逐一核实处理：

关于有些科目课堂任务量大，作业多的情况，学院及时通知教研室主任指导本教研教师在保质保量完成教学工作任务的前提下，适当缩减作业量。

关于学生作业提交后，教师批阅的情况，学院及时通知相关教师根据作业批阅情况及时解疑答疑。

关于汉语言专业课程安排过于紧密情况，学院无法调整，因为学院所有的课程设置是根据人才培养方案安排、执行的，无法随意调整。

关于学生提出的爱课程出现卡顿现象，那是网络原因造成的，学院无法解决，只能指导教师引导学生错峰观看网络平台课程。

信息与工程学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

信息技术与工程学院对教学信息员的反馈情况高度重视，于收到信息反馈的当天召开了教研室主任工作会议，通报了存在的问题，要求各教研室认真检查教师工作情况，及时调整教学内容和教学节奏，不断改进教学方法，提高教学效率，尽最大限度保证学生的学习效果。

音乐学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

根据教学质量评估处的反馈意见音乐学院特作如下说明：

在疫情期间响应教育部号召，停课不停学，依靠网络将远隔千里之外的老师和同学联系在一起，通过线上授课继续完成学业，因都是通过电脑、手机、平板等工具来进行直播和学习，在带来方便的同时，也可能对学生和老师的眼睛造成一些不适，对此我们建议，1.端正坐姿，注意观看距离。2. 规律作息，营养全面。3.保持光线充足，盯电子屏10-20分钟，眼睛可以移开屏幕5-10秒钟，使眼睛得到短暂放松。

目前我校直播基本在通过学习通，回放问题还得依赖于软件，目前无法解决。

关于互动，据了解我院专业小课互动很好，基本是一对一或者一对二的教学，学生和老师能够在线上面对面的交流。理论课中的线上如何才能和学生进行大范围互动，也是教师近期遇到的共性问题。在线教育其载体是平台，但平台并不是学校直接开发，所以并不一定能符合学校需要。眼下校园开设网课最大的短板在于平台，有的平台适合做直播，但是无法实现过程性指导。有的平台方便上传学习资料，但是互动性比较差。希望开发自已的平台尽快优化解决。

政治与历史学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

我院收到贵处2020年3月的《关于教学信息员意见收集的反馈》，关于这些意见,我院高度重视，并按照学校要求，与老师本人沟通，对这些意见进行研究，拿出反馈意见。具体如下：

一、《马克思主义哲学》课程针对学生信息员反映情况作如下说明：

1、所录制的单个教学视频比较短，是因为每一个知识点都是分多次录制完成的，课程的任务点数量多，可以达到教学要求。2、基于方便学生学习的考虑，作了多点分次录课的安排。3、所录制的课程，符合课程教学要求，知识结构完整。4、为了帮助学生理解所学的理论知识，随堂发布了与课程相关的阅读材料和拓展资料。5、在课程进行中釆用主题讨论、学生反馈、随堂测试、课后作业等方式，深化学生对知识的掌握。6、每一次上课，都全程关注学情，随时回答学生的问题。7、在进行线上上课的过程中，多次利用学习通平台、企业微信平台以及课堂互动等方式，向学生征集意见和建议，除有少数学生反映课堂发布的内容较多外，没有学生向我反映这个问题。8、建议同学们有意见和建议及时与我沟通，以利于改进教学。

二、《中国特色社会主义理论与实践》代课教师诚恳接受同学们的意见，表示一定大幅度增加课堂互动，活跃气氛，提升教学效果！

三、《中国近代史纲要》教师用详细的数据和互动记录对信息员的信息反馈作了回复说明。

机械学院关于《教学信息员意见收集的反馈》的回复

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，机械学院依据学校疫情期间开展线上教学实施方案，充分发挥“互联网+教育”线上优势，认真开展线上教学，确保班级学生“停课不停教，停课不停学”。

4月1日你处所发的教学信息员意见收集的反馈已经收到，相关内容已经和教师沟通，现将整改措施反馈给你处，具体如下：

有些课程难度较大，比如大学物理、C语言、电路原理，通过现有途经学习，比较吃力！由于线上课程为个人自由的学习方式，老师无法监督学生的学习情况和学习质量。所以需要将线上线下相结合的模式进行学习。学生可以通过手机、电脑在线上完成课程，开学之后在线下上课期间通过老师面对面的交流完成书本知识的固和细化讲解，课后再通过手机、电脑在线上完成当前课程的复习和作业。教师师也将板书、作业全部电子化方便学生直接查阅完成。

有同学反映，网络课程的成绩评定方式不够明确，发布的学习任务没有着重点，网络的不规范也使一部分学生的身心受到影响，有些人由于认知水平的缺陷，常常受外界影响，而耽误学业。网络教学平台应该是教育心理学、教育技术、网络科技和网络视觉艺术美学、再加上课程内容的完美结合。因此教师应该建立一个丰富的知识数据库，给学生提供课内学习外的一些资源；能够调动学生的学习兴趣，同时应该又更加完善的评价系统，不至于让学生惰性增强。

另外，师生间、同学之间的情感交流不畅通。建议老师可利用微信、QQ、企业微信、腾讯会议等网络与同学们互动，通过直播的方式对疑难问题做讲解，提高教学效果。有条件的老师要给同学们电子版教材（盈科——晋中学院教师文献服务群可基本满足要求），录播课程有的内容与教材尽量一致。

线上教学不能代替课堂教学，他只是学生防疫居家期间的一种生活方式和生活补充，不要太严格、任务和时间不要安排的太紧，否则适得其反，导致学生厌学。因此，建议教师安排每节课的任务要适中，要注重疑难点总结，了解同学们能否掌握所学内容，课程安排不要太紧。